Tranquilidad en cada paso.
Así cuidamos a clientes y prestadores independientes antes, durante y después de cada servicio.
Verificación de identidad
Cada prestador envía su documento de identidad y una selfie. El equipo de Klinni los revisa antes de que pueda recibir solicitudes.
Tu privacidad
- Tu dirección solo la ve el prestador que eliges, después del pago.
- Tu teléfono y tu correo nunca se comparten.
- El chat de Klinni oculta teléfonos y enlaces.
El pago, paso a paso.
Pagas en Klinni
El prestador va
Confirmas el servicio
El prestador recibe su pago
El dinero queda protegido en Klinni y solo se libera al prestador cuando el servicio se confirma.
Calificaciones en ambos sentidos
Después de cada servicio, el cliente califica al prestador y el prestador califica al cliente. Así toda la comunidad se cuida.
Klinni Respalda
Si algo no salió como se acordó, repórtalo en Klinni dentro de las 48 horas siguientes al servicio, con fotos. Revisamos el caso con ambas partes. Las resoluciones posibles son:
- Repetir el trabajo.
- Devolución parcial o total.
- Rechazo justificado del reporte.
Un seguro para tu hogar y para el prestador durante el servicio. Aún no está disponible.
Normas de convivencia para clientes y prestadores
- Trato respetuoso en todo momento, entre clientes y prestadores.
- El prestador se identifica al llegar.
- Nadie ingresa acompañado sin autorización de la otra parte.
- Las mascotas se informan en la solicitud.
- El cliente ofrece condiciones seguras en el lugar del servicio.
- Cero tolerancia a cualquier forma de acoso o discriminación.
En una emergencia
Llama a la línea 123 y luego repórtalo en Klinni.
Tu hogar al día.
A tu manera.
Estamos abriendo Klinni por zonas. Sé de los primeros.